Kijk op Thuiszorg

Ik hoor het vaak zeggen: oudere mensen die het zo jammer vinden dat ze nergens informatie kunnen krijgen.

Laatst was ik op bezoek bij oude kennissen, man en vrouw, 88 en 87 jaar oud. Levensgenieters, blij met iedere dag dat de zon op gaat en met alledaagse dingen, tevreden. Het gaat niet allemaal even soepel meer natuurlijk en hier en daar beginnen (wat zij zelf betitelen als kleinigheidjes) wat ongemakken te komen.

Meneer lijdt aan ouderdomssuiker, controleert zichzelf trouw wanneer het moet en voorziet zichzelf van de nodige insuline. Het lopen wordt moeilijker maar aan een rollater wil hij nog niet. Eens per drie maanden schuifelt hij, heel voorzichtig naar de diabetesverpleegkundige voor controle. Mevrouw gebruikt die rollater wel, dat loopt volgens haar veel fijner. Zij ziet niet meer veel maar doet, ondanks dat, alles zelf: koken, wassen, visite ontvangen (dat doet ze heel hartelijk) koffie en borrel schenken.

Alleen voor het huishoudelijk werk hebben ze 1 x per week hulp van een fijne meid, ze hebben er een goed contact mee en ze willen dat graag zou houden.

Een aantal weken geleden kregen ze telefoon van de gemeente, of ze tevreden waren of eventueel over wilde stappen.

Ze begrepen de vraag niet ze goed, wat was nou eigenlijk te bedoeling en waarom ging de Gemeente bellen als er verder niets aan de hand was?
Ik heb geprobeerd wat uitleg te geven, over WMO, AWBZ, PGB en mantelzorg, over AWBZ, CIZ en CAK, de wijzigingen van de afgelopen tijd en de gevolgen maar na een paar zinnen waren ze de draad al kwijt. “Je kunt ook nergens meer terecht” werd er gemopperd, “overal moet je www voor hebben en dat hebben wij niet, een simpel telefoonnummer daar doen ze niet meer aan”.

Ik vraag me af of het geholpen zou hebben, dat telefoonnummer,  het is ze gewoon allemaal te onduidelijk en verwarrend. “waarom kan alles niet op 1 plaats geregeld worden? Met 1 persoon waar ik al mijn vragen kwijt kan en die ik kan vertrouwen? Ik wil het nog zo graag zelf doen en iedere keer mijn zoon bellen voor dit soort dingen is ook niet leuk”
Ik ben het met ze eens: het zou een stuk simpeler moeten zijn. Niet alleen ouderen maar ook mensen die wat jonger zijn en die wel “www” hebben zien vaak door de bomen het bos niet meer.

Filed under: Media by admin